Annuleren of wijzigingen
Indien u kosteloos een afspraak wilt wijzigen of annuleren kunt u dit tot uiterlijk 24 uur van te voren telefonisch doorgeven aan ons. Zegt u binnen deze gestelde 24 uur voorafgaand aan de afspraak af zonder geldige reden af, bijvoorbeeld bij ziekte of een overlijden of andere bijzondere situaties of onvoorziene omstandigheden dan zijn wij genoodzaakt de gereserveerde behandeling alsnog aan u in rekening te brengen daar wij inkomsten mislopen door uw onverwachte annulering. In geval van ‘no show’ dus het ‘niet op komen dagen’ zonder ons daarvan in kennis te hebben gesteld zullen wij de gehele gereserveerde behandeling aan u in rekening brengen. We begrijpen dat dit een vervelende maatregel is maar helaas komen deze situaties steeds vaker voor en vragen wij met deze maatregel dan ook aandacht voor deze voor ons vervelende situaties. En daarnaast gaat ook het volgende nog op; U houdt een plaats vrij die een ander wellicht graag had benut.
Let op! Online via 1Kapper.nl uw gemaakte afspraak wijzigen of annuleren is slechts tot 24 uur voor aanvang van de afspraak mogelijk. Daarna zult u alleen telefonisch uw afspraak nog kunnen afzeggen. Gebruik maken van ons contact formulier dient hier NIET voor te worden gebruikt! Met uitzondering op zondag en maandag waarop wij telefonisch niet bereikbaar zijn, alleen dan kunt u gebruik maken van het contact formulier om uw afwezigheid te melden voor dus alleen de dinsdag!
Er kan contant worden afgerekend maar de voorkeur heeft dat er gebruik wordt gemaakt van een PIN betaling.
Acties
Bij Village Hair kun je sparen middels een digitaal en persoonlijk puntensysteem. Vervolgens kun je deze punten bij voldoende puntensaldo inleveren op een van de vele wisselende acties die gehouden wordt gedurende het gehele jaar.
Overig
Village Hair werkt in schoon, gewassen haar. Dit kun je zelf doen voor aanvang van je afspraak of is bij te boeken bij je afspraak dan voeren wij de wasbehandeling voor je uit, inclusief een heerlijk ontspannende hoofdhuidmassage en met een specifiek voor jou passende verzorgende shampoo van Goldwell.
Wanneer je het zelf thuis van tevoren wast dan is het prettig wanneer het haar inmiddels wel weer in de natuurlijke valling, dus zonder knot, staart of vlecht is opgedroogd of droog geföhnt. Ook heren dienen geen pet o.d. meer te dragen na het wassen, dit kan namelijk vervelende knikken in het haar veroorzaken waardoor wij er hinder van kunnen ondervinden bij het knippen en geen optimaal eindresultaat kunnen leveren.